রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jz44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আপনি কোন তথ্য দেন, কীভাবে তা ব্যবহার হয় ও কীভাবে তা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন — সব কিছু…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
jz44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা কুকি সেটিং পরিবর্তনের অনুরোধ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠানো যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে এই পথটি সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ ও মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে, কোনো অনুরোধ ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে আড়াল রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। আমরা অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

না, আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হবে।

সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি সেশনে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং তথ্য এনক্রিপ্টেড লগে সংরক্ষিত হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।